계정 삭제 안내

삭제 방법

웹

1. 로그인합니다.
2. 설정 → 계정 → 회원 탈퇴로 이동합니다.
3. 확인 칸에 DELETE를 입력하고 탈퇴를 누릅니다.

모바일 앱

1. 앱에서 로그인합니다. (모바일 앱은 준비 중이며 현재 내부 테스트 단계입니다.)
2. 설정 → 회원 탈퇴로 이동해 안내에 따라 삭제를 확인합니다.

삭제 전에 확인할 것

다른 멤버가 있는 워크스페이스의 유일한 소유자라면 계정을 바로 삭제할 수 없습니다. 먼저 다른 멤버에게 소유자 역할을 넘겨 주세요. 혼자만 있는 워크스페이스라면 이 단계 없이 삭제할 수 있습니다.

삭제되는 정보

• 프로필의 이름·표시 이름, 이메일 주소, 휴대폰 번호 — 지워지고 이름은 ‘탈퇴한 사용자’로 바뀝니다 (익명화).
• 계정 상태 — ‘탈퇴’로 바뀌어 더 이상 로그인할 수 없습니다.
• 로그인 세션 — 모든 기기의 세션이 즉시 종료됩니다.
• 워크스페이스 멤버십 — 참여 중인 모든 워크스페이스에서 나가게 됩니다.
• 개인 알림과 이슈 구독 — 삭제됩니다.

같은 이메일 주소나 휴대폰 번호로 나중에 다시 가입하면 새 계정으로 시작합니다. 이전 계정의 내용은 연결되지 않습니다.

남는 정보

• 공유 워크스페이스에 직접 작성한 이슈와 댓글 — 팀의 기록이므로 지워지지 않고, 작성자가 ‘탈퇴한 사용자’로 표시됩니다. 삭제가 필요한 내용은 탈퇴 전에 직접 지우거나 워크스페이스 관리자에게 요청해 주세요.
• 보안 감사 기록 — 계정 삭제를 포함한 보안 관련 동작의 기록(행위자 식별자, 동작, IP 주소, 시각)은 부정 이용 대응을 위해 보관됩니다. 보관 기간: 정책 확정 전 (초안)
• 종료된 로그인 세션 기록(접속 IP 주소, 브라우저·기기 정보, 시각) — 보관 기간: 정책 확정 전 (초안)

로그인할 수 없을 때

휴대폰 번호나 이메일을 더 이상 쓸 수 없어 로그인하지 못한다면, 가입할 때 등록한 이메일 주소에서 support@nextgen.kr로 삭제를 요청해 주세요. 본인 확인을 위해 추가 정보를 요청할 수 있습니다. 자세한 문의 방법은 지원 페이지를 참고하세요.